Online servicedesk expert Knab bank in Amsterdam

Jouw baanJij bent ondernemend, leergierig en servicegericht. Kortom, geknipt voor de service-afdeling van Knab. Bij Knab heerst een prettige en informele werksfeer. Wil jij aan de slag bij een jonge organisatie en wil jij elke dag op je sneakers naar werk? Lees dan snel deze vacature van klantenservice medewerker bij Knab bank!Manpower is op zoek naar servicedesk medewerkers voorKnab in Amsterdam. WerkzaamhedenIn deze functie heb jij een essentiële rol waarin je een zo hoog mogelijke klanttevredenheid realiseert. Je staat in direct contact met de klant en hebt op elke vraag een antwoord. Als service expert ben jij verantwoordelijk om samen met je team de klanttevredenheid hoog te houden. Zo ga jij de volgende werkzaamheden uitvoeren:Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en (video)chatBieden van ondersteuning van de klant waar mogelijkMeedenken over het verbeteren van de dienstverleningOntwikkelen en meedenken aan producten- en procesverbeteringOppakken van diverse projectwerkzaamheden voor de verdere opbouw van KnabIn deze functie streef jij ernaar om elke moment de verwachtingen van de klant te overtreffen.Meer informatie over Knab bank? Bekijk de video!Dit krijg jeBrutosalaris van2.425 europer maand Uitdagende functie in een jonge, ambitieuze en ondernemende organisatieReiskostenvergoedingvan 0,16 euro per kmIntensief trainingstraject waarin je veel kennis opdoetFulltime functievan 40 uur per week (32 uur per week is in sommige gevallen bespreekbaar)Functie voor de lange termijn met zicht op een vast contract bij KnabEnthousiaste collega?s in een dynamische werksfeerRuimte om jezelf verder te ontwikkelen en diverse WFT-certificaten te behalen Jouw werkplekManpower biedt jou deze functie van klantenservice medewerker aan bij Knab in Amsterdam, een jonge online bank. Knab is in 2012 opgericht vanuit de overtuiging dat het anders moet in de financiële wereld. Het mag niet langer meer draaien om de banken en hun producten. Het moet draaien om de klant. Als je via Manpower aan de slag gaat bij Knab, kom je terecht bij professionals die elke dag weer alles gevenom dit gedachtengoed te verwezenlijken. Heb jij ook altijd al gedacht dat het anders kan en wil jij meewerken aan het commerciële succes van Knab? Dan is dit je kans,bekijk hier snel de klantpagina van Knab! WerktijdenIn deze functie als klantenservice medewerker ga jij parttime 32 uur of fulltime 40 uur per week aan de slag. De servicedesk van Knab bank is open van maandag tot en met zondag tussen 8.00 en 22.00 uur. Jouw werktijden vallen dan ook tijdens deze tijden. In overleg worden je werktijden en -dagen vastgesteld.Belangrijk om te weten als jij liever parttime voor 32 uur per week wilt werken, is dat jij de eerste maand fulltime (40 uur per week) beschikbaar dienst te zijn in verband met trainingen!Behaal je WFT-certificaten op onze kosten!Sinds januari 2017 is het verplicht om een WFT certificering te hebben wanneer jij als financieel dienstverlener aan de slag wil. Jij moet voldoen aan de eisen van de Wet op het Financieel Toezicht (WFT). Deze wet waarborgt onder andere de vakbekwaamheid van de sector en stelt mensen in staat financieel advies te geven. Ook bij Knab bank is het hebben van een WFT Basis certificaat van belang voordat je start. Manpower helpt jou graag op weg en biedt jou de mogelijkheid om kosteloos je WFT-certificaat te behalen wanneer jij deze nog niet hebt. Wanneer jij in het bezit bent van je WFT Basis certificaat biedt dit tevens voldoende doorgroei- en carriere mogelijkheden voor jou! Jij kan nu namelijk elke kant op in de financiele sector. Jouw profielJij herkent je in ieder geval in onderstaande eisen:Minimaal hbo werk- en denkniveau OF minimaal een mbo niveau 4 diploma met relevante werkervaring in de financiële of bancaire sectorTenminste 1 jaar ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als klantenservicemedewerker, front-office medewerker of receptionist(e)Beschikbaar voor minimaal 32 uur en maximaal 40 uur per week Flexibel beschikbaar gedurende hetservice windowvan Knab (ma t/m zo van 8.00? 22.00 uur)Bij voorkeur ...... woonachtig in Amsterdam of hier in de buurt, bijvoorbeeld in Alpen aan den Rijn, Leiden of Hoofddorp... in het bezit van een WFT Basis certficaat of bent bereid deze op kosten van Manpower te behalen!Wij zijn op zoek naar iemand die communicatief vaardig is, iemand die commerciële kansen inziet en hier ook op weet in te spelen. Wij hoeven jou niet te vertellen wat klantvriendelijkheid inhoudt. Ben jij ambitieus, leergierig en ben jij oprecht betrokken bij zowel klanten als collega's? Solliciteer dan nu!Er zijn meerdere momenten om te starten, deze bespreken we graaag met je! Wacht daarom niet te lang met het kenbaar maken van je enthousiasme! Solliciteren doe je zo:Online solliciteren via de button:?solliciteer direct?Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie(zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemtVestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij ManpowerMogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Meerinformatie

Noord Holland Amsterdam Contact Center
meer informatie...
 

Servicedesk Medewerker UWV Amsterdam

Jouw baanJouw medemens verder op weg helpen, dat is iets wat diep ingesloten is binnen jouw dienstverlenende karakter. Het afhandelen van eerstelijns vragen gaat jou gemakkelijk af en jij spant je bij ieder vraagstuk opnieuw in. Waar het bij jou om draait? Een klant die perfect geholpen is! Bij het UWV zoeken ze zulke mensen zoals jij. Wanneer jij jezelf helemaal kunt vinden in het voorgenoemde, dan nodigen we jou graag uit om de vacature verder te lezen. Dit kan namelijk weleens de perfecte baan zijn voor jou! Manpower is voorUWVAmsterdamop zoek naarservicedeskmedewerkersmet technische vaardigheden.Let op: het betreft een tijdelijke functie van 3 maanden metkans op verlenging!Jij vangt de eerstelijns vragen op conform de door het UWV vastgestelde richtlijnen. Hierbij is het van belang dat alle gebruikers goed en snel geholpen worden. Hierbij moet je denken aan de volgende werkzaamheden:Afhandelen van ongeplande contacten met eindgebruikers over de ICT infrastructuur en applicaties van het UWVClassificeren en prioriteren van geregistreerde calls en toetsen op beschikbaarheid van de juiste middelenZorgen voor afhandeling van de calls en eventueel doorzetten naar andere afdelingenBewaken van de voortgang en verschaffen van informatie aan de indienerSignaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellenAfhandelen van standaard verzoekenRegistreren volgens instructies Dit krijg jeBrutosalaris van 12,19? 15,00 euro per uurReiskostenvergoeding conform UWV beleidTijdelijke functie voor 3 maanden met kans op verlengingFulltime functie van 38 uur per weekKans om te werken bij het UWVPensioenopbouw via Manpower na zes maandenGratis toegang tot e-learning Studytube via ManpowerJouw werkplekHet directoraat ICT Bedrijf van UWV is verantwoordelijk voor het in stand houden en ontwikkelen van het UWV ICT landschap. Naast regie- en beleidstaken is ICT Bedrijf verantwoordelijk voor het in opdracht van de bedrijfsonderdelen beheren, ontwerpen en (laten) ontwikkelen van de ICT applicaties. De uitvoerende ICT taken zijn uitbesteed. ICT Bedrijf bestaat uit de afdelingen CIO Office (Portfoliomanagement&Architectuur), Business Services, ICT Services en een aantal stafafdelingen: Directiestaf, HRM en Finance&Assurance.WerktijdenJe wordt uitgebreid ingewerkt met een vijfdaagse opleiding, zodat jij goed van start kunt gaan in jouw nieuwe functie. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 7.00 en 19.00 uur. Jouw profielMinimaal een mbo niveau 4 diplomaTenminsteéén jaar werkervaring in een relevante functie, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaarBereid om deel te nemen aan een inwerktraject van vijf dagenUitstekende communicatieve vaardigheden Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)Beschikbaarheid van 38 uur per weekBij voorkeur woon je tot slot in de buurt van Amsterdam, bijvoorbeeld in Almere, Hoofddorp, Haarlem of Amstelveen. Kun jij je daarnaast terugvinden in de onderstaande competenties? Reageer dan gauw!Klantgericht, proactief, oplossingsgericht, flexibel, assertief, ondernemend, analytisch, discipline, stressbestendig, accuraat, empathisch, sensitiviteit.Zo solliciteer jeOnline solliciteren via de buttonMaken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij ManpowerMogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Meerinformatie

Noord Holland Amsterdam Contact Center
meer informatie...
 

Customer service medewerker regio Amsterdam

Jouw baanJij hebt affiniteit met de autobranche en techniek en voelt je helemaal thuis in een klantenservice omgeving. Het liefst voorzie jij jouw medemens van goed advies en help je wanneer zich problemen voordoen. Hebben we jou zojuist omschreven? Onze opdrachtgever zoekt een medewerker customer service zoals jij! Je gaat direct op contract en maakt zelfs kans op een vaste aanstelling! Meer weten over deze functie? Lees dan vlug verder!Manpower is op zoek voor een opdrachtgever inAmsterdamnaar eencustomerservicemedewerker.Als customer servicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Met jouw klantgerichte vaardigheden zorg je voor een optimale klantbeleving en goed advies. In deze functie word je rustig klaargestoomd voor het?echte? werk en zul je in het begin voornamelijk het mailverkeer afhandelen. Wanneer je hier volledig up-to-speed in bent wordt jouw takenpakket verrijkt met telefonisch contact. Concreet ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:Beantwoorden van vragen via de telefoon en e-mailZorgdragen voor een goede opname en afhandeling van issuesOnderzoeken van problemen en terugkoppelen van de beste oplossing naar de klantOverleggen met verschillende bedrijfsonderdelenVastleggen en opvolgen van gemaakte afsprakenDit krijg jeDirect een contractbij de opdrachtgever!Brutosalaris tussen?2.160,- en ?2.275,- per maandKans opvast contractbij goed functionerenReiskostenvergoedingvolgens cao opdrachtgeverPrestatiebonusper kwartaalFulltime baan voor40 uur per weekJouw werkplekOnze opdrachtgever is een leverancier en ontwikkelaar in autogerelateerde onderdelen en software. Het bedrijf is gevestigd in Amsterdam. Op dit moment mogen we jou niet meer informatie geven over jouw toekomstige werkgever. In een later stadium van jouw sollicitatie vertellen we jou natuurlijk meer! WerktijdenIn deze functie werk jij van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 17.00 uur.Jouw profielMinimaal 1 jaar ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal stond, bijvoorbeeld als winkelmedewerker, horecamedewerker, klantenservice medewerker of een andere soortgelijke functieBeschikbaarheid van 40 uur per weekAffiniteit met techniek Uitstekende beheersing van deEngelseenNederlandsetaal in woord en geschrift, in verband met klantcontact met Engels- en Nederlandssprekende klantenDaarnaast woon je bij voorkeur in (de buurt van) Amsterdam, Haarlem, Amstelveen of Hoofddorp. Zo solliciteer jeOnline solliciteren via de button Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op deze vragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen) Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever 

Meerinformatie

Noord Holland Amsterdam Contact Center
meer informatie...