Klantenservice medewerker frontline DHL Express Arnhem

Jouw baanKomen anderen altijd naar jou toe voor advies omdat jij ze het beste verder kunt helpen? Als dat zo is, grijp je kans! Dit is dé vacature voor jou. En het mooie is: je gaat aan de slag bij DHL. Een groot en wereldwijd toonaangevend bedrijf in de logistiek! Dus ook als je interesse hebt in logistieke processen is dit een baan voor jou. Een baan metgezellige collega?s, afwisselende vraagstukken, eenprima salarisen mogelijk kan jij ook nog een vast contract: dat is wat DHL jou allemaal te bieden heeft! Lees snel verder!Uitzendbureau Manpower is voor DHL Express in Arnhem op zoek naar een klantenservice medewerker.Als klantenservice medewerker ben jij een van de schakels die de dienstverlenende ruggengraat vormen van DHL Express. Met trots draag jij de rode en gele kleuren en sta jij dagelijks garant voor tevreden klanten. Samen met jouw team streef jij iedere dag weer naar het hoogst haalbare resultaat en geeft het jou voldoening wanneer jij een vraagstuk hebt afgehandeld. Met een glimlach neem jij de telefoon op en help je problemen de wereld uit.Concreet ga jij de volgende werkzaamheden oppakken:Aannemen van inkomende telefoongesprekken en berichtenInformeren van klanten over tarieven, service en andere voorkomende vragenAanpassingen doorvoeren mb.t. boekingenRegistreren van vervolgacties, relevante informatie of nieuwe wensen voor overige disciplines in het computersysteemZorgdragen voor een uitstekende dienstverleningDit krijg jeBrutosalaris van 12,01 euro per uurReiskostenvergoeding volgens CAOFulltime en parttime mogelijkheden vanaf 32 tot 40 uur per weekInterne training met persoonlijke begeleiding en een interessante bonusregelingKans op een vast contract (bij goed functioneren)Werken op een unieke afdeling met een gezellige werksfeerPensioensopbouw via Manpower en gratis toegang tot StudytubeJouw werkplekHet bedrijf zal jou zeker niet vreemd in de oren klinken. Je komt namelijk te werken vooréén van de grootste internationale logistieke dienstverleners in de wereld! Met de kleurencombinatie van rood en geel is het bedrijf dagelijks zichtbaar in het straatbeeld. Iedere dag worden allerlei pakketten vervoerd, met elk een eigen verhaal. DHL is de onderneming waar de klant met stipt op nummer één staat.  In jouw rol bij DHL Express kom je te werken op de Customer Service Frontline afdeling. Samen met jouw collega?s ben jij het visitekaartje van de onderneming en zorg jij ervoor dat de hoog aangeschreven dienstverlening nog beter wordt. Passie, heldere communicatie en een proactieve houding zijn hierbij van doorslaggevend belang. Natuurlijk laat DHL jou niet gelijk in het diepe zwemmen, maar leiden zij joueerst op doormiddel van een interne opleiding. Heb je daarna nog vragen? Dan kun je altijd terecht bij één van jouwgezellige collega?s.Heb je vragen over deze vacature of wil je graag ergens meer van weten? Neem dan contact op met Hermien Gaasbeek via hermien.gaasbeek@manpower.nl. of bel naar 06-51293134.WerktijdenIn deze functie bij DHL Express werk je over het algemeen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 19:00 uur. Verder komt het ook voor dat je op de zaterdag een dienst meedraait van 09:00 tot 14:00 uur. Uiteraard hangt dit alles af van jouw beschikbaarheid en wordt het rooster tijdig met jou gecommuniceerd, zodat jij hier rekening mee kunt houden. Jouw profielMinimaal mbo werk? en denkniveauMinimaal 1 jaar werkervaring opgedaan in een relevante functie, bijvoorbeeld als customer service medewerker of klantcontact medewerkerEen VOG verklaring (Verklaring Omtrent Gedrag) die jij zonder problemen kan overleggenBereidheid om eens in de zoveel tijd een zaterdagdienst mee te draaienBeschikbaarheid van minstens 32 uur per week Een goede beheersing van zowel deNederlandsealsEngelsetaal in woord en geschrift (in verband met de werkzaamheden)Verder ben je bij voorkeur woonachtig in de buurt van Arnhem, Zutphen, Apeldoorn, Barneveld of DoetinchemZo solliciteer jeOnline solliciteren via de button:?solliciteer direct?Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemtVestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij ManpowerMogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Meerinformatie

Gelderland Arnhem Contact Center
meer informatie...