Senior customer service medewer Frans Amsterdam

Jouw baanParlez-vous français? And are you also fluent in English ? Mooi! Voor een opdrachtgever in Amsterdam zoekt Manpower naar een senior medewerker customer service. Als customer servicemedewerker ga jij veelal contact onderhouden met klanten in Zuid-Europa. Hierbij zorg je voor een sterke klantrelatie met toegewijde klanten door te anticiperen op hun behoeften en ondersteuning op alle verzoeken.Dit ga je doenBinnen jouw rol als klantenservice medewerker kun je concreet denken aan de volgende werkzaamheden:Fungeren als eerste aanspreekpunt van de klantenManagen van verwachtingen en behoeftenBegrijpen van klantvereisten en het verschaffen van oplossingenHerzien van orderboeken om te zorgen voor klanttevredenheidAnalyseren van service claims en doorzetten van verslagen naar een andere afdelingInitiëren van procesverbetering op basis van Lean principesPlegen van verscheidene klantbezoekenWerktijdenDe werktijden binnen deze functie zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur.Wat bieden wij jou?Direct op contract bij de opdrachtgeverBrutosalaris van?2.595 - ?3.048 per maandFulltime baan van 40 uur per weekReiskostenvergoedingFunctie met uitzicht op een vast contractJouw werkplekManpower biedt jou deze baan aan bij een bedrijf dat gespecialiseerd is op het gebied van verpakkingsmateriaal. Op het moment maken drie afdelingen binnen de onderneming (Process&Governance, Organisation en Technology) een global procurement transformation door. Om een succesvolle implementatie te realiseren kan de organisatie jouw hulp goed gebruiken!Dit is ManpowerDankzij de samenwerking tussen de opdrachtgever en Manpower kom jij gelijk op contract bij de organisatie. Hierdoor treed je meteen in dienst bij de opdrachtgever. Daarnaast krijg je ook onbeperkt toegang tot Studytube, het e-learning portaal van Manpower. Hier kun je gratis trainingen volgen waarmee je jouw kennis kunt verdiepen of verbreden die jouw positie op de arbeidsmarkt versterken!Jouw profielOm in aanmerking te komen voor deze functie is het van belang dat jij voldoet aan het onderstaand profiel:minimaal een afgeronde hbo opleidingminstens drie jaar werkervaring als customer service medewerker, klantenservice medewerker of customer support medewerkergoede kennis van SAP en bij voorkeur ERP/Supply chain systemengoede beheersing van de Engelse en Franse taalBij voorkeur woon je in Amsterdam of omgeving, bijvoorbeeld in Hoofddorp, Haarlem of Zaandam.Je kunt in goed overleg snel beginnen, volg gauw de onderstaande procedure:Online solliciteren via de button:?solliciteer direct?Maken van selectievragenlijst (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemtVestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij ManpowerMogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Meerinformatie

Noord Holland Amsterdam Contact Center
meer informatie...